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刘奇:打造养老服务业的战略思考(4)

四是立足老有所乐,丰富老年人文化生活。引导老年人开展健康、积极、向上的老年文化娱乐活动。如成立老年人体育协会、钓鱼协会、门球协会、歌咏协会、地方戏票友协会、健身舞蹈队等。

五是立足老有所为,帮助老年人发挥余热。如组织具有专业优势的老人开展政策咨询、技术咨询等。对那些身体棒、精力足、热情高的老人,组织他们为社区服务,为他人服务,义务参加社区的环境卫生、计划生育、青少年帮教、纠纷调解、低保核查、治安巡逻、邻里互助等各方面活动。

六是立足老有所游,组织老年人不断变换生活环境。人们常说,旅游就是从自己住腻的地方到别人住腻的地方去看看,风景都是外地人的风景,老人常住一地,势必乏味。老年旅游已成一大产业。

当前,我国老年服务业主要集中在老年消费品的硬件制造,而老年服务的软件产品市场供给缺口却很大。面对越来越多的老年消费者需求,老年服务的数量和质量都远远不够。养老机构、老年医院、老年住宅、老年服务体系等都严重缺失,尤其是生活照料、健康维护和精神慰藉等。今后,照料服务、家政服务、文化娱乐服务、社区养老服务和紧急援助服务等行业将是需求增长最快的领域,这些产业部门应大梦先觉,及早动作。

其次是载体新。既有实体空间的养老服务,如在一些大城市建立的养老基地、养老园区、养老中心等;在中小城市及农村建立的养老社区服务点;在城市建立的家庭定点项目服务等。也有虚拟空间的养老服务,如利用互联网建立的各种健康检查与咨询,微信、微博聊天群,老年用品购物等。既有综合性的全方位、多功能园区、中心,开展一条龙的高端服务,也有分项目根据需求上门到家的简单专业服务。既有在固定不变的一个场所的服务,也有流动的多点异地服务,如旅游。新业态的载体虚实结合,动静交错,高低互补,繁简相映。

再者是方法新。养老新业态的出现总是伴随着养老方式方法的创新。养老地产就是一种方法创新。养老地产一般是在建设养老项目的同时配建并销售、出租房屋,如北京东方太阳城不仅包括各种机构住房,还包括医疗服务、邮政、超市、餐厅、活动中心等多种配套设施及一所老年大学。

保险进入养老服务业是又一种养老创新。合众人寿保险公司通过保险产品与养老服务之间的嫁接,使金融产品融入养老服务业。合众人寿在武汉投资兴建养老社区,推出“买合众保险,住养老社区”养老保险产品,客户购买了合众人寿的养老产品就可以提前锁定年老之后入住养老社区的权利,享受“居住在家中、生活在社区、机构来服务”的老年生活。

湖南康乐年华养老服务公司通过养老品牌和养老服务输出的方法进行养老产业连锁经营模式,公司主要是通过养老品牌和养老服务输出向加盟机构收取前期指导费用和品牌使用费取得盈利。

随着养老服务业的崛起,越来越多的行业正以各种创新方式融入养老服务,分享这一涉及中国未来近三分之一人口的养老消费市场大蛋糕。

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[责任编辑:王卓怡]