文汇报：一般民调是委托谁来做？我们看到媒体、研究机构、咨询公司都在参与。公众应该如何判断一份民调结果的可靠性？
胡伟：应当由具有资质的专业机构来做，是第三方，不是政府自己做，最好是形成品牌，就像美国的盖洛普。我们国家目前民调机构不少，但还没有形成品牌，有的专业性也不强，甚至在方法上都存在问题，有的是政府部门自导自演，这样当然不行，也缺乏公信力。2010年12月，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网，对1655人进行的一项调查显示，96.9%的人认为，政府在制定公共政策时应征集民意，但同时84.5%的人反映目前民意征集“存在走过场”问题，还有63.7%的人认为部分民意征集“随意性大，缺乏统计和分析”。这说明，一方面民众对于民意表达有着强烈的需求，另一方面目前的民调手段和方法还远不能满足民众的需要。目前各类民调多了起来，但其可靠性、可信度却屡遭质疑，一些民调结果一出来便受到网民普遍抨击，其科学性、专业性都亟待提高。
因此，民调的关键是要有科学的方法。目前国际上普遍使用的大规模抽样调查的方法，即为CATI。但CATI调研在我国还是一个新生事物，具有大规模开展CATI资质的机构并不是很多，造成鱼龙混杂的状况。实际上，民调的专业性很强，如果问卷设计、抽样方法、数据分析和意见权重分配等环节不规范，很可能出现“失之毫厘，谬以千里”的情况，做了之后不但没有效果，还会误导舆论，带来负面影响。特别是，目前我国独立的第三方专业化调研机构还很少，具有权威性和影响力的就更少。
要保证调查结果的可靠度和可信度，调查过程中各个环节都很重要，包括调查的中立性、机构的专业性、问卷设计的科学性、数据库的完整性、抽样的随机性、访谈过程的客观性、数据分析的可靠性等。普通民众当然无法判断一个民调是否可靠，只能通过优胜劣汰，逐步形成我们自己的民调品牌，具有权威性和公信力，取信于民。
