中国社会科学院社会学研究所社会心理学研究中心，与北京美兰德信息公司合作，开展“中国8大城市居民社会信任状况”研究，迄今为止已经是第3次。2013年11月，调查人员在北京、上海、哈尔滨、郑州、武汉、重庆、广州、西安8个城市，随机抽取10个社区，在每个社区内，抽取高中低档小区各一个，在每个小区内，随机抽取10户，进行问卷面访。
问卷上的信任程度，被划分为“非常信任”“比较信任”“一般”“不太信任”“非常不信任”5个级别，最终，只有8.9%的被访者选择了后两个选项。
“这是社会总体信任水平回升的直接表现。”报告显示，8大城市公众的社会总体信任水平，最终的平均得分终于爬上了及格线，“回归到‘尚可信任’水平”。其中，人们对制度的信任水平全面上升，推高了总体信任水平。
“调查是在去年11月进行的，当时刚开过‘十八大’。”王俊秀推测，去年中央出台的一系列整顿官员作风的规定和措施，在社会上产生了一些积极影响，“打老虎打苍蝇”的同时，也改善了政府形象。
调查中，政府机构被细分为中央政府、全国人大、本市政府、公安部门、法院、检察院6个类别，信任程度较2011年全面上升，提高幅度最大的是检察院。另外，由政府主导的、与居民生活高度相关的9项公共事业，如电燃气、公共交通、自来水等等，信任度得分都在70分以上，对教育和医疗的分数仅仅在及格线上，信任度则相对较低，但比起3年前的“不信任”，有了大幅度的提高。
“一是政府形象好转带动社会信任提高，二是社会欺骗相对减少提升社会信任，三是媒体的可喜变化助推社会信任提高。”最终，报告中给出了如上结论。研究者认为，一系列反腐倡廉政策的推行、行业法规的完善和监管，以及媒体在信息传播时更加谨慎，最终促成了社会信任总体水平提高。
改革开放到现在，就是一个社会共享价值观“摧毁和重建的过程”
如果用“全民瞩目的社会热点事件”，来折射社会价值观，王俊秀最后在报告中列出的，有郭美美炫富引发的“红十字会”信任危机、“我爸是李刚”事件、药家鑫案引发的司法信任危机、“小悦悦事件”引发的“看到跌倒者要不要扶”讨论、以及近年来在重庆打黑时发生的“颠覆性巨变”。
