【摘要】我国家族企业数量多，规模庞大，企业生命却较短暂，其中一个重要原因在于企业对自身发展状况难以科学判断。为此，文章采用层次分析、德菲尔、问卷调查、头脑风暴等方法构建了家族企业成长指数。本家族企业成长指数简单易行、适用性、操作性强，希望能够为我国家族企业相关评价提供参考和借鉴。
【关键词】家族企业 成长指数 评价模型
我国家族企业起步时间相对较晚，但在改革开放的大潮中蓬勃发展，数量日益庞大，资产规模和社会贡献也日益壮大，但与之不相适应的是企业寿命相对短暂。2011年中国民（私）营经济研究会家族企业研究课题组做的调查显示，我国家族企业经营年限平均仅为8.8年。尽管目前国内外围绕家族企业的研究热点颇多，然而就家族企业成长进行评价的研究成果却甚少，可见对家族企业成长进行有效监控和科学评价仍然没有引起足够的重视。为了使我国家族企业能借助简便易行的方法，准确评估和发现成长中存在的问题，不断提高成长水平，笔者提出编制家族企业成长指数并构建相关模型，以期能为实践和研究提供借鉴和参考。
家族企业成长影响要素及构成要素
家族企业成长影响要素。第一，组织结构是企业有机体的骨骼框架，保障功能实现的组织体系。企业能否健康运行，关键看企业组织结构是否完善和匹配，并且企业组织结构应随企业实际情况变化而变化。如果企业规模很大，企业组织形态或结构较为简单，则该组织结构不能满足企业运行的需求，不能为企业运行提供充足的“血液”、“能量”、“信息”等，就会影响、阻碍企业的健康发展，甚至会导致企业消亡。
第二，经营管理是家族企业有机体的大脑。企业组织能否正常、有效发挥作用，关键要看企业组织大脑—经营管理能否准确下达指令。如果企业经营管理适度有效，其他影响成长因素不变，企业运行状况应当是健康的。适度有效的经营管理来源于：经营管理能力、经营管理能力的变化、适宜经营管理能力的持续性。企业时刻发生着变化，不同规模、层级、内容的企业组织对经营管理需求是不一样的，因此经营管理需要与发展需求具备一定的适应性。
第三，企业家是企业控制“大脑”和指挥“骨骼”的神经。企业家能够有效组织企业系统中各个部分形成较强的经营管理能力，应对各种风险和挑战。企业成长过程中，经营规模、业务策略、人员设置、对内对外关系等方面都会随时发生变化，这种变化对企业家的能力提出了要求，即企业家要能够应对发展所带来的挑战，能够高瞻远瞩地预见和防范风险，能够游刃有余地解决问题，带领企业健康持续成长。伴随企业成长，企业家在经营管理过程中会日益积累经验、总结失误；同时还会通过各种途径积极学习，提高自己处理关系能力、策划能力、创新能力、公关能力等等，获得自我提升。在两者相互动态变化的过程中，只要企业家能力大于企业发展所需，企业家就会对企业健康发展起到积极作用，否则就会产生消极影响。
第四，外部环境。如果把企业视为一粒种子的话，那么这粒种子的萌芽、发育、成长与其外部环境息息相关，适宜的环境能够促进家族企业的发展，不适宜则会有制约作用。按照来源和表现形式不同，外部环境又包括经济环境、政策环境、法律环境、社会环境和投融资环境等，每一环境下又有不同内容对企业成长产生影响。我国特有的市场经济状态，加大了企业对外部环境的依赖。
第五，创新能力。根据产品生命周期理论，任何产品都有其自身的生命周期特征，都有一个从产生到消亡的过程，即一个企业不能也不可能凭借一种产品而长期处于不败之地，企业要想生存发展就必需及时跟进市场需求进行创新。尤其是在市场竞争日趋激烈的今天，信息技术把市场推广传播过程大大缩短，新产品一经推出就会被广大消费者熟知，旧产品被新产品替代的周期变短。企业如不能根据市场需求及时对产品、技术等进行升级换代，就很容易被市场遗忘和抛弃，最终会影响企业的生存。家族企业是经济活动中推动社会创新重要力量，而且市场对其创新能力的要求也更高。
家族企业成长构成要素。家族企业的成长包括自身成长和环境要素两个方面，两者相辅相成。仅有企业成长而没有一个良好发展环境，企业成长不会具有持续性。当然仅有良好的发展环境，企业自身没有成长，就不会有成长表现，更谈不上成长。所以衡量一个家族企业成长需要综合考虑其自身成长和成长环境。
家族企业自身成长又可从成长能力和成长表现两个方面考量。成长能力是指企业所拥有的未来成长需要的各种条件和能力，是成长的核心要素和必备条件。企业成长表现则是企业在成长过程中从规模、效益、经营管理等各方面的外在表现，是衡量成长的最为直观的表现形式。企业成长能力与成长表现并非一致，即有成长能力并不一定有成长的表现，尤其是企业在萌芽时期，即便已具备了成长的各种条件，但从各项指标来看并没有成长表现，或企业成长表现并没有那么明显。企业有成长表现也并不意味着拥有成长能力，即使丧失了成长的各种条件，往往也不会立即显示停止成长，经过一段时间的衰退才会表现出来。因此，成长能力、成长表现和成长环境是衡量家族企业成长三大要素。成长能力是核心要素和必备条件，没有成长能力就谈不上企业的成长。适宜的外部环境则是企业成长土壤和保障，没有外部成长环境，成长能力就不能获得成长的实现。企业成长表现则是企业成长的外在显现，是衡量企业成长最直观的指标。
家族企业成长指数指标体系构建
指标体系构建的原则。第一，系统性和典型性相结合原则。家族企业成长是一个包括多因素在内的复杂系统，家族企业成长指数构建过程需要考虑各要素，让指数指标体系能够最大限度反映成长指数的内容。同时，所构建的指标体系又不能面面俱到，只能选取具有典型代表性的指标。第二，动态性和静态性相结合原则。家族企业成长具有高动态性，指标体系要充分反映动态变化。同时动态过程又需要静态现状加以描述，因此指标体系构建过程还需要考虑企业静态表现。第三，短期性和长期性相结合原则。家族企业成长具有短期和长期之分，企业短期成长性和长期成长性总体上具有相同的发展变化特点，但其所代表的实质内容却具有较大差异。构建家族企业成长指标体系，要结合使用短周期指标和长周期指标来共同反映企业的成长性。第四，科学性和可操作性相结合原则。指标体系层级设计要科学合理，下一层级指标能够反映上一层级指标特征，上一层级指标能够涵盖和代表下一层级指标的特征，指标体系中选取的各项指标能够正确反映各子系统的特点。同时各指标还要具有可操作性，且易于数据处理和指数计算。
家族企业成长指数指标体系构建技术路线。第一，综合考虑家族企业运行特点、影响成长因素以及成长内容，坚持上述原则的基础上，初步构建家族企业成长指数指标体系，包含63项具体指标。第二，针对初步设计指数指标体系，采用问卷调查的方法，广泛征求专家学者、企业家对指数指标体系的意见和建议，并进行修改和完善，形成专家学者、企业家意见下的家族企业成长指数指标体系，具体指标46项。第三，就专家学者、企业家意见下的家族企业成长指数指标体系，再开展小范围的专家学者、企业家研讨会，利用头脑风暴方法，继续对指数指标体系进行研讨，进一步调整，做相应删除和丰富工作，最后根据指数指标体系设计原则和最终结果，形成指数指标内容和结构，得到家族企业成长指数指标体系。
家族企业成长指数指标体系。家族企业成长指数指标体系由目标层、准则层和指标层共同组成。第一层目标层为家族企业成长指数，是评估的目标。第二层准则层由两个层级指标构成，即表征家族企业成长能力、环境和表现的二级指标层和对第二层级指标进一步解释的三级指标层共12个方面。第三层为指标层，下设40项四级指标，最终构成本指标体系的考察指标，即四级指标（见表1）。
