程道然：东风柳汽公司总经理
很感谢人民日报社人民论坛杂志社举办这样一个活动，很感谢我们的客户和大家。我从毕业一直工作在汽车行业，修了两年汽车，做了14年的汽车设计，见证了中国汽车工业改革开放以来的发展。我们作为自主品牌，是五味酸甜苦辣都尝过，我们今天感到喜悦，感觉做自主品牌的机会到来了。在和老百姓息息相关的衣食住行领域中，汽车是比较特殊的体系。我曾经分析过，在全球的视角下，和老百姓生活最为相关的，就是汽车行业。汽车的产业链很长，对国民经济的带动很大。汽车工业，可以带动相当数量的就业机会，还涉及到其他各个方面。汽车这个行业，改革开放这么多年，上上下下都很关心，国家领导人很关心。我觉得现在来看的话，自主品牌，汽车工业做起来还是有点难度的，因为技术要求比较高，我记得我们当时做第一代乘用车的时候，零部件都不行，实际上难度还是比较大的。
改革开放以来，汽车行业以合资为主，对我们汽车工业是起了积极的作用，我觉得，我们掌握了很多技术。第二个，资金问题，在汽车企业，资金不是一个大的问题，但是汽车领域一个比较难的问题。每一样产品时间都比较长，过去设计一个产品大概60个月，目前大概要50个月，投资这么大一定要有前瞻性，市场有很大的不确定性，所以他需要一个团队在50个月到60个月之间，不断的一天天去做。另外，汽车和其他的东西不一样，假设产品里面是有千分之一的有问题，对汽车行业来说，实际上是100%的问题。因此，我们柳汽这些年在内部倡导井冈山的精神。我觉得现在自主品牌的产品质量和技术，并没有我们一般人想象的差距那么大。比如乘用车，很多的技术，现在还是比较领先的。
我觉得自主品牌可以从服务上进行提升，从而满足国人消费的习惯。我对我的团队有一个要求，遇到客户烦燥的时候，有问题的时候我们都要服务到位。我们每个地区都有一个服务站，第一时间满足客户的需求，补偿品牌和技术上的差异。所以东风柳汽这些年，正是通过这样的做法赢得我们的客户。
现在国家层面和政府层面上倡导自主品牌，对我们来讲，比其他任何的支持都要重要。汽车企业相对来说更加依赖政府在这个方面进行号召，我们感觉春天已经来了！
