1.基本情况
2013年，江西省遂川县深入践行党的群众路线，通过全面建立“百姓档案”，提高了党员干部“知民度”，贴近了百姓需求，拉近了党委政府与百姓的距离，融洽了党群干群关系。在实际操作中，该县坚持深入百姓家，全面建立“百姓档案”。按照“户户到、家家访、全覆盖”的要求，党员干部以村（社区）为单位，挨家挨户调查走访，全面采集民情信息，依据统一印制的“百姓档案”表册，将每一户农户的家庭人口信息、基本情况、贫困原因、产业发展情况、困难和诉求等内容一一收集到位，记录填写、梳理汇总、分村（社区）装订、分乡（镇）录档，并将档案录入电脑。全县23个乡镇共建成“电子百姓档案”17.5万余份，实现了全覆盖。与此同时，坚持紧跟百姓事，动态管理“百姓档案”。建立动态管理机制，每年定期组织党员干部开展走访活动，准确掌握群众基本信息和诉求的变化，及时对百姓档案内容进行更新，对群众反映的热点难点问题及时进行梳理、分析研判、化解不和谐因素，做到情况明、底子清，初步建立了信息最灵敏、事项全知晓的民情数据库。党员干部轻点鼠标，便能在第一时间查询、掌握社情民意，知晓群众的基本情况、实际困难和利益诉求等，尤其是弱势群体的困难和诉求，真正实现了“鼠标一点，民情尽显”。
2.主要特色及优势
“百姓档案”犹如“活字典”，使得党员干部能在第一时间有的放矢地回应群众诉求、满足群众需求，化解矛盾纠纷、破解发展难题，改变了过去少数党员干部“关起门来想点子，关在屋里定调子”的状况，增强了做群众工作的针对性。依托“百姓档案”平台，目前全县党员干部累计为群众办实事、解难事1.52万件，化解各类矛盾纠纷6316起。 “百姓档案”又似“路线图”，使党委政府在扶贫攻坚、产业发展、民生基础设施建设等项目决策规划时更为科学，更加贴近群众实际需求，让群众满意，发挥了“百姓档案”以小见大的作用。
3.效果（推荐理由与评析）
“百姓档案”的全面建立和科学运用，探索出一条改进干部作风、密切联系群众的新路子，得到广大群众和有关方面好评。《中国组织人事报》和《当代江西》等媒体先后对该县这一经验做法予以介绍。
