1.基本情况
“龙泉之声倾听热线”作为仁爱慈善基金会心灵健康的服务项目，于2009年7月正式开通，为帮助消除人们心里的烦恼、减轻心理压力，接受被生活或工作烦恼缠缚的人们的倾诉。希望通过倾听、安慰、情感宣泄疏导、鼓励等方式，引导倾诉者实现生活与职场的心理压力释放，找回自信和快乐。开展成效:截止到2012年9月，倾听热线先后有290多位志愿者接听电话2200多个。志愿工作16470个小时，接听涉及到心灵苦痛、感情纠葛、工作压力、家庭矛盾、子女教育、财产分割、社会环境等各方面的问题。志愿者在用心倾听他人内心烦恼和痛苦的同时，更培养了自己的慈悲与智慧。
2.主要特色及优势
现代社会人们的生活、工作、心理压力日渐增大。更多的人渴望心灵的放松、平静，需要倾诉、宣泄、关注和关怀。长期以来这些轻微的心理问题得不到舒缓，就会酿成心理疾病或会偶然激发成社会问题。仁爱慈善基金会以此社会大众的心理需求出发，建立免费公益性的倾听热线，吸引社会上心理学爱好者和爱心人士利用业余时间，以倾听和鼓励的方式疏导人们的情绪。
3.效果（推荐理由与评析）
近百名兼职志愿者奉献出自己的休息时间，从不间断地在每天晚上排班上岗，共接听过近2000个电话，涉及到感情纠葛、工作压力、家庭矛盾、子女教育、财产分割、社会环境等各方面社会大众关心、苦恼的问题，建立人和人之间信任和关怀，促进社会的和谐和稳定。
